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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen, Anregungen oder Wünsche? Möchten Sie uns Lob oder Kritik schicken? Wir haben für Ihre Anliegen ein offenes Ohr. Eine kurze Nachricht genügt.

Hier haben wir eine kleine Liste mit den meist gestellten Fragen vorbereitet, die wir Ihnen gerne direkt beantworten:

Frage: Wie kann ich unbegrenzt nach Sendungen suchen?

  • Nach Sendungen, die im TV-Agent hinterlegt sind, wird stets unbegrenzt gesucht. Einfach einen neuen Agenten einrichten, indem Sie zunächst auf "TV-Agent" und danach auf "Neuen Suchauftrag einrichten" klicken. Eintragungen, die Sie nun einspeichern suchen automatisch immer aktuell in den nächsten 4 Wochen.

Frage: Wieso erhalte ich viele Suchergebnisse, die nichts mit meiner Suche zu tun haben?

  • Bei der Suche ist es zwingend erforderlich Sonderzeichen zu verwenden. Eine genauere Erklärung dazu finden Sie im Kästchen "Hilfe Sucheingabe" neben der Suchzeile.

Frage: Wie kann ich meinen TV-Agenten von TVinfo Classic in die aktuelle TVinfo Version übertragen?

Frage: Wo finde ich einen bestimmten Sender?

  • Sollte ein Sender, der Ihnen wichtigt ist, nicht in unserem Programm enthalten sein, lassen Sie uns Ihren Wunsch zukommen und wir werden versuchen, den Sender hinzuzufügen.

Frage: Ist Ihr Service kostenlos?

  • Ja, der Service von TVinfo ist vollkommen kostenlos. Hierzu gehören auch Erinnerungen per eMail oder SMS.

Frage: Könnten Sie mir eine DVD oder einen Mitschnitt zu einer bestimmten Sendung zukommen lassen?

  • Leider können wir Ihnen diese nicht zukommen lassen. Für Anliegen dieser Art bitten wir Sie, sich direkt an den jeweiligen Sender zu wenden.

Frage: Wann erhalte ich einen TV-Agenten für eine Sendung, die nach Mitternacht oder am frühen Morgen läuft?

  • TV-Agenten für Sendungen, die bis um 10 Uhr des Folgetages beginnen, werden noch am jeweils vorigen Tag versandt. Ein Beispiel: Für eine Sendung, die in der Nacht von Samstag auf Sonntag um 2 Uhr läuft oder am Sonntagmorgen um 9 Uhr, erhalten Sie den TV-Agenten am Samstag (und nicht erst am Sonntag).

Frage: Wie funktioniert die Navigation auf TVinfo.de nach Mitternacht?

  • Grundsätzlich werden Sendungen, die kurz nach Mitternacht laufen, noch dem Vortag zugeordnet. Wenn Sie aber nach Mitternacht TVinfo.de aufrufen, hat für TVinfo der neue Tag schon begonnen. Sie erhalten also die Tagestipps des aktuellen, d.h. folgenden Abends. Auch wenn Sie z.B. auf die Uhrzeit-Schaltfläche für 23 Uhr klicken, erhalten Sie das Programm des folgenden Abends.

Frage: Wie kann ich nach Mitternacht nachschauen, welches Programm z.B. um 23 Uhr lief?

  • Klicken Sie in der Navigations-Zeile "Programm ab" auf "jetzt". Mit dem Symbol "<<" können Sie sowohl im Classic-Listing als auch im Schnell-Listing bis 23 Uhr zurückblättern. Im Spalten-Listing genügt ein Klick auf die Überschrift "Abendprogramm", im Comfort-Listing können Sie mit dem Schieberegler die gewünschte Uhrzeit auswählen.
Weiterhin viel Spaß mit
Ihrem TVinfo.de!

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