Mr Bates vs The Post Office -

Het nieuwe computersysteem Horizon zorgt in allerlei postkantoortjes voor problemen. Als Alan Bates doorkrijgt dat hij lotgenoten heeft, besluit hij ze te verenigen om samen de strijd aan te gaan.

Alan Bates wordt ten onrechte beschuldigd van fraude en diefstal door de Britse post. Als blijkt dat meer postkantoorhouders verschrikkelijk in de problemen komen door het gebrekkige computersysteem van de post, komt hij in actie. Het wordt een strijd die jarenlang gaat duren.